● 竞争

　　国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌。然而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它梅花鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。

　　【分析】

　　流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。

　　● 方向

　　很久以前，有一个名叫弗朗西斯的人，他养了一只小乌龟叫达芬奇。弗朗西斯在一家跨国公司里上班，虽然生活无忧，但是他总梦想着有朝一日自己能够暴富起来。有一天，弗朗西斯灵机一动，对达芬奇说：“我们就要发财了，我将教会你飞！”“等一等，我不会飞呀！我是一只乌龟，而不是一只老鹰！” 弗朗西斯非常失望：“你这种消极态度确实是一个大问题。我要为你报一个培训班。”

　　于是达芬奇就上了三天培训班，它学习了战略制订、时间管理以及高效沟通等课程，但关于飞行方面却什么也没有学。

　　第一天飞行训练，弗朗西斯异常兴奋，但是达芬奇却很害怕。他解释说，他们住的公寓一共有15层，达芬奇从第一层开始，从窗户向外跳，每天加一层，最终达到15层。在每一次跳完之后，达芬奇要总结经验，找出最有效的飞行技术，然后把这些技术运用到下一次训练中。等到到达最高一层的时候，达芬奇就学会飞了。可怜的达芬奇请求弗朗西斯考虑一下自己的性命，但是他根本听不进：“这只乌龟根本就不理解乌龟学会飞的意义，它更看不到我的宏图大略。”因此，弗朗西斯毫不犹豫地打开第一层楼的窗户，把达芬奇扔了出去。

　　第二天，准备第二次飞行训练的时候，达芬奇再次恳求弗朗西斯不要把自己扔出去。这是他拿出一本袖珍的《高绩效管理》，然后向达芬奇解释，当人们面对一个全新的、创造性的项目时，抵制的情绪会产生多么严重的后果。接下来，只听见“啪”的一声，达芬奇又被扔了出去。

　　第三天，达芬奇调整了自己的策略，即拖延。它要求延迟飞行训练，直到有最适合飞行的气候条件为止。但是弗朗西斯对此早有准备，他拿出一张进度表，指着说：“你肯定不想破坏训练的进度，对不对？”于是达芬奇知道，今天不跳仅仅意味着明天跳两次而已。

　　不能说达芬奇没有尽其所能。如第五天它给自己的腿加上了副翼，试图变成鸟；第六天，它在自己脖子上戴了一个红色的斗篷，试图把自己变成“超人”，但这一切都是徒劳。到了第七天，达芬奇只好听天由命，它不再乞求弗朗西斯的仁慈。它只是直直地看着他说，“你知道你在杀死我，对不对？”

　　弗朗西斯则指出，到目前为止，达芬奇的表现没有任何可仿效性，因此完全没有达到自己为其制订的目标。对此，达芬奇平静地说道，“闭嘴，开窗。”然后，它朝着楼下的一个石头角落跳下去。结果达芬奇被摔得像一片叶子一样瘪。

　　弗朗西斯对达芬奇极其失望。飞行计划完全失败了，达芬奇没有学会如何飞，它降落的过程就像一袋沙子从楼上扔下来一样，而且它丝毫也没有听取弗朗西斯的建议：“聪明地飞，而不是猛烈地下降。”现在，他惟一能做的事就是分析整个过程，找出什么地方错了。经过仔细的思考，弗朗西斯笑了：“下次，我找一只聪明的乌龟不就行了嘛！”

　　像弗朗西斯，事败之后不反思自己荒唐的战略选择，反而责怪员工不够聪明，这样的领导在生活中其实并不少！

　　【分析】

　　成功与否不在于你有多么宏伟的蓝图，而在于你是否选择了正确的方向。作为领导，最重要的就是选对方向。方向错了，你的计划再严密、员工再努力、远景再美好，那也是枉然。

　　● 沟通

　　美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

　　当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。

　　【分析】

　　你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制订更加切实可行的方案和制度。

　　● 指导

　　有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲惫。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不在当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要让他们保持热情。”

　　【分析】

　　提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就像勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长地激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。